Adsl in G.B.

Per comprendere bene quale sia la qualità del servizio Adsl in Italia, è bene che si faccia un confronto con realtà di altri paesi.
In Gran Bretagna le cose funzionano così: se un utente non è soddisfatto del servizio del proprio provider, può disdire il contrratto di punto in bianco, e rivolgersi ad un altro provider (ve ne sono tanti) perchè subentri. Il nuovo provider riattiva il servizio entro 24 ore; l’assistenza è continua 24 ore su 24, sabati e domeniche compresi. Se, per qualsiasi motivo, si verificano discontinuità di funzionamento, l’utente riceve – senza alcun sollecito da parte sua – un risarcimento pari a quella parte di canone equivalente al tempo di interruzione che si è verificato.
Perchè in Italia tutto ciò non si verifca è un mistero. O forse lo sa il Garante delle Comunicazioni ma non ce lo dice.
(Carlo Izzo, Napoli, Repubblica, 9 settembre)